Я считаю Озон более надежным маркетплейсом в сравнении с Вайлдберис
17 дней назад
Я считаю Озон более надежным маркетплейсом, чем популярный Вайлдберис. Чем мне нравится Озон:
Во-первых с недавнего времени на многие товары появилась возможность постоплаты. Хотя буквально год назад лишь на небольшое количество товар была возможность оплатить по факту получения и по какому принципу избирались товары для оплаты мне не понятно. Во-вторых на Озоне упаковка товаров лучше, чем на Вайлдберис. Возьмем два одинаковых продавца с этих маркетплейсов. И вот почему-то на Вайлдберис товар приходит просто с родной упаковке, а на Озон этот же товар упаковывается в дополнительную картонную упаковку. Я заказываю по принципу «где дешевле», поэтому часто бывает, что продавец один, а цены немного отличаются. Поэтому мною ни раз была замечена разница в упаковке.
В-третьих с возвратом товаров на Озон у меня проблем не было. Товар забрала, затем принесла в пункт выдачи. Сотрудник помогла оформить возврат, я подождала минут 5 и возврат одобрен. На Вайлдберис были проблемы с возвратом, точнее продавец отказался принимать товар, хотя товар не относится к категории невозвратных вещей и даже бирки сохранены. Благо стоимость не такая уж высокая, но сам факт.
Также на Озон как я понимаю нет «санкций», если небольшой выкуп товаров, в отличие от Вб.
Я не могу утверждать, что Озон дешевле Вайлдберис- всегда надо сравнивать цены. Но за некоторые товары я лучше чуть больше заплачу и закажу на Озон. В-четвертых чаще всего косметические средства с Озон приходят в надлежащем состоянии. Ни разу не было, чтобы мне пришел крем плохого качества, хотя по срока годности всё в норме. А вот на Вайлдберис было такое много раз.
Если нужно что-то из мелкой бытовой техники, то я ее покупаю на Озон. А еще хочу сказать, что служба поддержки на Озон отвечает не шаблонными фразами, а действительно помогает разобраться в ситуации.
Сейчас пунктов выдачи Озон более чем предостаточно. Есть возможность курьерской доставки, но тут надо на 100% быть уверенным в товаре. Чем доставку я заказала мебель для кухни. С задержкой на один день привезли, состояние хорошее, упаковка главное не повреждена.
Одним из минусов Озона для меня является ассортимент одежды. Всё-таки на Вайлдберис выбор женских платьев, нижнего белья, да и вообще женской одежды больше. Конечно, по сравнению с 2022 годом на озоне выбор вещей стал шире, но сейчас всё-равно что-то необычное я чаще покупаю на Вайлдберис. Если нужно заказать что-то хрупкое, например посуду, то заказываю всегда на Озон- товар приедет в идеальном состоянии. Также платежная система на Озон для меня очень удобная. Я пользуюсь пластиковой картой Озон и легко с нее оплачиваю товары. Не надо каждый раз перед получением товара пополнять кошелек (это я про Вб). Озону доверяю и смело храню деньги на вкладе уже более полугода- пока что без обмана приходят начисления, да и с банком проблем не возникает.
На Озоне я беру технику, всякие мелочи по электронике, гаджеты и всякую утварь. Также мебель и прочие вещи, даже спортивное, недавно добавили набор гантелей на 40 кг. с доставкой. Правда были напряги с доставщиками, чуть не запрягли меня помогать им тащить от машины )))) но это уже другая история.
На Вайлдбериз одежда. Редко, но бывает, беру пару размеров и прям у них в примерном пункте примеряю. Удобно.
Алексей, потому что эти Озон и Вайлдбериз это не МакДоналдс со своей единой системой качества, едиными стандартами. К Озону приклеились разные предприниматели, и у каждого, в том числе у служб доставки, свои подходы к работе. В одном районе одного города одно качество, а буквально в офисе (пункте выдачи) соседнего дома - совсем другая история.
Сложно оценить что лучше Озон или Вайлдбериз. Разные не приятные ситуации случались и тут и там.
Что касается упаковка товара, абсолютно согласна, Озон рулит. Но вот для меня большой минус, это чрезмерное наполнение Озона китайской одеждой, которая совершенно не соответствует описанию ни по размеру ни по ткани, так ее еще сложно вернуть, а если открыл упаковку, все, товар твой, просто отказаться не получиться. Отзывы покупателей буд то куплены, смотришь на фото, ей пришел мешок вместо кофты, а она расписывает какой он замечательный. А вот китайская техника с Озона, меня пока не подводила. Несколько месяцев назад приобрела пылесос за 25 тысяч, который в России стоит 90. Да, он болтает на китайском, и инструкция на китайском, ну и ладно, это в наше время не проблема. Онлайн переводчики в помощь. Заказ пришел ко мне через 20 дней, очень переживала, что может оказаться с каким то дефектом, или отсутствующей детали, но нет, все прошло успешно. Главное тщательно выбирать поставщика и ознакомиться с отзывами реальных покупателей.
