Негативный отзыв о провайдере ТТК
Более 7 лет назад
Здравствуйте. Я думаю что сегодня уже практически у всех людей, почти в каждой квартире, имеется компьютер или ноутбук с интернет-соединением.
И в связи с такой широкой популярностью сети-интернет у нас в россии существует и множество компаний, которые предоставляют эту услугу. И вот, мне хотелось бы поговорить о провайдере ТТК. Территория Твоего Комфорта, называют они. И на самом деле, их название изначально действителньо было говорящим. Буквально несколько лет я сидел с приличной скоростью, стабильным соединением и не знал бед. Пока не происзошло нечто непоправимое. То, после чего я отключился от этого провайдера и забыл о них как страшный сон.
Однажды у меня резко пропал интернет. Произошло это сразу же после нового года, примерно 2-3 января. Я был крайне недоволен, так как сидеть дома в выходные без интернета я не был намерен, и начинал звонить в тех. поддержку, на бесплатьный их номер (8-800...). Сказал мол, так и так, когда будет интернет, мне сказали чётко и ясно: "работы ведутся". Ну ведутся и ведутся подумал я, и уже представлял как ближе к вечеру я снова буду гулять по веб сетям...но этого не произошло. Я позвонил на следующий день - работы ведутся. Как итог - ничего не было исправлено. Позвонил после этого, и тоже - "ведутся". Я был крайне недоволен, потому что просидел без интернета около 2-3 дней, сытый их завтраками, я решил уже позвонить в их отделение по моему городу. Пришлось зволнить уже не на горячую линию, а на их домашний номер.
Какого же было моё удивление, когда мне в трубку абсолютно без зазрения совести выдали что-то вроде "интенета не будет все праздники, работы начнутся после них. У нас выходные". Как вы думаете, что я испытывал? Да самый настоящий, неподдельный гнев!
То есть изначально несколько дней, мне просто залечивали мозги какие-то, неизвестно кто, повторяющие каждый зовонок одни и те же "работы ведутся", а потом, когда уже добрались до людей на местах, скажем так, выяснилось, что ничего не ведется и не будет вестись в ближайшее время. Конечно меня это расстроило, как наверное и каждого бы из вас, если вы также как и я любите посидеть в интернете. В итоге я решил, что обращусь в другую компанию (не буду говорить какую, если заинтересует кого - отпишусь в комментариях), а сам забуду этих ТТК насовсем.
Те ребята, которых я вызвал из другой компании, пришли на следующий день, причем действительно днем, а не под вечер, провели мне быстренько интернет, увидели провод от ТТК и спросили "а что случилось-то у вас?". Я поделился с ними этой историей, на что мастера-мужики похохотали и сказали, что это бред какой-то, и такого быть у нормальных организаций не должно. Ну и как бы по сей день я до сих пор пользуюсь той компанией, которую вызвал на замену злосчастного ТТК и рад.
В моем городе провайдер ТТК тоже существует, но помимо них есть такие крупные провайдеры, как Дом.ру, МТС, Ростелеком. Компании ТТК в данное время очень тяжело влезать на рынок предоставления услуг, так как очень большая конкуренция. Из всех представленных провайдеров самым дорогим является Дом.ру, но качество предоставляемых услуг на первом месте. Второе место занимает МТС, ну а последнее третье место - Ростелеком. У Ростелекома, на мой взгляд, самое худшее качество, да и цена за услуги выше, чем у МТС, плюс ко всему оборудование, которое они предоставляют в аренду нужно покупать, если от них отключаешься. Сам пользуюсь Дом.ру.
Наболело у вас однако. Хорошо, когда есть возможность высказаться. Этим провайдером никогда не пользовался, хотя много раз слышал о нем. Ситуация очень неприятная и некрасивая. По сути, у нормальной и уважающей себя компании такого никогда не должно происходить. Это просто человеческая лень и нежелание работать, а точнее желание отдохнуть.
Просто есть люди, которые могут себе позволить отдохнуть на праздники, но никак не такие компании. Даже магазины, и те работают.
Мда уж, конечно неприятненькая ситуация. Меня бы тоже бомбануло с такого, и я бы еще и всех их там раскидала без мата. По факту, а компаниях, которые предоставляют свои услуги другим людям или компаниям, работают практически без выходных, ну или максимум отдыхают парочку дней. Это так заведено, потому что в праздничные дни гораздо больше людей находится дом, а соответственно чаще обнаруживают какие-то поломки, и могу вовремя встретить мастеров и не заставлять никого ждать.
Я представляю ваше негодование и возмущение. Я бы тоже очень *обрадовалась* если бы меня культурно послали отдыхать без интернета. А представьте тем, кто работает в интернете, тому как быть. У меня тоже сейчас плохая ситуация с провайдером не ТТК, а Дом.ру. Скорости нет, а их монтажники советуют перейти на другого провайдера. Ну если они советуют, то надо воспользоваться советом.Просто опять эта волокита и выбор провайдера. Но благодаря вашему отзыву буду знать, какой провайдер точно не стоит выбирать
Да, на своем опыте знаю что такое сидеть 2-3 дня без интернета. Ох, нелегко мне дались эти дни. Поэтому я очень понимаю автора отзыва. Как только начала чтение статьи, так сразу же поняла, что на самом деле никакие работы не велись, а автор скоро получит ответ, что в выходные дни они отдыхают. Так оно и оказалось. Думаю, даже хорошо, что у вас пропал интернет, так вы перешли на новый более нормальный провайдер. Самое ужасное - это обманывать клиента. Ведь все равно клиент узнает правду, тем более если это новогодние праздники. Да уж...
У меня интернет от "Дом.ру", уже более десяти лет. Бывали проблемы, но решались быстро. В самом начале я помню звонила на линию, мне оператор говорила, что открыть на ноутбуке, какие слова ввести и данные, после чего все заработало. Бывало, вызывала мастеров поменять пластиковую штуку на конце кабеля(думаю, все поняли какую)), приезжали и меняли. Оперативно потом и роутер подключили, когда появилось более одного компьютера в доме. За десяток лет было, что интернет отрубался вообще, дело было не в роутере, а в погоде, но очень быстро все налаживали. А ТТК словно себе во вред работают.
Мне известен данный провайдер. Ничего не хочу сказать плохого, но и хорошего особо ничего, так на троичку, по сравнению с другими интернет операторами. У ТТК средняя цена за их услуги, скорость так себе, но можно было бы сделать порезвее. Со временем конкурирующие организации просто уничтожат этого провайдера и он окончательно исчезнет с рынка интернет услуг. У ТТК часто случаются сбои, что доставляет некоторые неудобства в самый не подходящий момент. Сейчас у меня другой провайдер и я доволен, цена ниже, скорость быстрее и нет перебоев.
Не слыхала о таком. Из Интернет-провайдеров рекомендую Теле-2, Мегафон и Ростелеком, там отличное качество, цены не очень. МТС имеет тариф для ноутбука, но связь не всегда годится. Билайн ужасен. Что касается жалоб и недовольства автора, то таким поведением грешат все провайдеры. На одного и того же могут быть разные настоящие отзывы: кто-то доволен, кого-то облапошили, кому-то проблему решили быстро, кому-то не смогли решить за долгое время. Этому малоизвестному провайдеру не доверяю.
