Минусов больше, тем не менее я там частый покупатель
Более 5 месяцев назад
Начну с описания почему мне нравится Вайлдберис.
Во-первых огромный, можно сказать бездонный ассортимент одежды! По крайней мере женской одежды навалом на любой вкус, цвет и кошелек. Если нужного товара нет в наличии, то можно удобно отследить поступление товара и тут же его купить. На Озон выбор поменьше. На любое мероприятия я могу подобрать одежду именно на Вайлдберис. Даже если нужно что-то экстравагантное, что в обычных магазинах не купишь- здесь найдется всё.
Поиск по фото мне очень нравится. Хотя часто находит на нужный товар, а что-то похожее, но всё-равно эта функция мне очень нравится.
Быстрая доставка. Конечно бывает названные сроки не совпадают с фактической доставкой, но чаще всего товары доставляют быстро и даже раньше срока.
Ценовая политика. Тут двоякое у меня мнение. Бывает такое, что фасон, состав и фото понравившейся вещи у разных продавцов одинаковое. Но у одного продавца цена на 1000 рублей дороже. По отзывам тоже вроде одинаково. Однако я ради интереса пробовала заказать одинаковое платье у разных продавцов и чаще всего то, которое стоит дешевле не соответствует описанию, да и вообще не похоже по качеству на то, которое на фото. Обман! Либо бывает такое, что приходят два совершенно одинаковых платья, но стоимость разная. Естественно, я выбираю то, которое дешевле. Так у меня было и с солнечными очками, и с пальто. Одно пальто стоило около десяти тысяч, другое намного дешевле. По факту приходят два совершенно одинаковых пальто. Поэтому не спешите заказывать понравившуюся вещь, лучше еще помониторить.
А еще цены в течении дня меняются. И очень часто бывает, что мне пришел заказ например за 2000 рублей, и когда я его иду получать, то стоимость становится например 1300, т.е. значительно дешевле. Мне интересно, это какой-то механизм так работает? Просто не первый раз такое, что именно при получении заказа цена на товар ниже. Я в таких случаях сразу заказываю по новой более выгодной цене, и делаю отказ от первого товара.
Маркетплейсы затягивают. И главное не поддаваться на уловки. Очень тяжело пересилить себя и не назаказывать товары например в "черную пятницу" и другие дни т.н. больших распродаж. У меня много отложенных в корзину товаров и я ради интереса просматриваю что и сколько стоит в разные периоды. Да, цены скачут. Но всё время возвращаются к небольшой стоимости, которая была в день "большой распродажи".
А теперь хочу рассказать, чем мне не нравится Вайлдберис. Уведомления с wildberries меня бесят. Но отключить не могу, так как бывает такое, что товар долго не приходит и я попросту забываю о заказе, а с напоминаниями я хотя бы в курсе, что товар приехал и его надо забрать. Но это какие-то издевательство- огромное количество пуш-уведомлений за один день. Хотелось бы поменьше уведомлений о скидках и «горячих предложениях».
Следующий момент- качество товаров. Как я понимаю, на складах вайлберис не всегда соблюдены условия хранения и из-за этого косметические средства приходят в плохом состоянии, при нормальных сроках годности. Да и подделки, конечно, много, несмотря на то, что продавец вроде как официальный (подтвержденный), но почему-то даже упаковка немного отличается от 100% оригинала, купленного, например, в Золотом яблоке.
Бесит, что из-за частого отказа от товаров (я заказываю несколько размеров и потом беру только подходящий) у меня сделали платную доставку. Даже если мне пришел товар с браком и я от него откажусь, то за доставку я обязана заплатить. Меня возмущает, почему это я должна платить за брак?! Служба поддержки отвечает шаблонно, деньги за возвращенные бракованные товары мне никто не вернул.
У каждого макетплейса свои минусы и плюсы. Вайлдбериз еще более менее. В принципе у нас и выбора особого нет. Два лидера. Еще Озон и пожалуй всё. Нет конкуренции. Они делят весь рынок пополам и диктуют условия. Плохо то, что цен как оказывается, не всегда дешевле чем покупать напрямую. Есть маленькие специализированные магазины и там порой цены даже ниже.
Основы рыночной экономики. Чистый маркетинг. Пока они захватывали рынок и умы нас потребителей, то цены были предельно низкими. После того как выдавили себе всех конкурентов, то стали зарабатывать, а значит повышать цены. Часто вижу что Озон и Ягодки идут вровень. Не сговор ли у них. Раньше даже думал что они принадлежат одному глобальному владельцу ) Ерунда конечно, но очень уж синхронно они развивались.
Все верно. Прежде чем что-то купить я монитору предложения на Валдберрисе, Озоне, Сима-ленде и Каспи магазине (это у нас в Казахстане). Везде есть свои плюсы и минусы. Если раньше Сима-ленд привлекал своими низкими ценами, то сейчас этого сказать нельзя. В Каспи можно оформить покупку в рассрочку, или кредит, и доставка очень оперативная. Это и понятно, внутри одного государства. На Валдберрис и Озон очень широкий ассортимент, многих товаров у нас в городе просто нет, или нужно потратить много времени, чтобы найти сто-то похожее. Доставка Валдберрис сейчас стала заметно быстрее, а вот Озон этим похвастаться не может. Школьную одежду покупала на Валдберрисе к этому учебному году, а в середине сентября цены снизились на нее значительно. Теперь стану умнее. В магазинах города цены выше (парадокс). В общем, ищем, сравниваем, выбираем.
Мне по душе больше озон, но и тут бывает заказываю. Вот последний раз мебель доставляли прям до двери. Удобно!
Как же я рада, что в итоге решилась сотрудничать с Вайлдберис! Сразу скажу, что мое первое знакомство с этой площадкой было омрачено целым рядом сомнений. Вопросов было много, особенно меня беспокоила процедура возврата товара в случае чего, ведь ситуации бывают разные. К тому же меня напрягало, что площадка не сотрудничает с Халвой (по которой можно оформить товар в рассрочку). Это для меня было существенным минусом.
Тем не менее, в какой-то момент я решила рискнуть. И знаете что? Ни разу не пожалела! В первую очередь меня поразил выбор, он просто огромен. Я всегда нахожу то, что мне нужно. От одежды и обуви до товаров для дома. Короче, есть практически все!!!
Особенно радуют скидки. Я люблю грамотно планировать свои покупки, поэтому часто добавляю понравившиеся товары в корзинку или в избранное и жду подходящего момента, когда цена становится максимально выгодной. Что позволяет значительно сэкономить.
Отдельным огромным плюсом является курьерская доставка. Возможность получить заказ прямо до дома, это бесценно, особенно когда не хватает времени или погода оставляет желать лучшего.... Конечно, иногда случаются небольшие задержки, но в целом, это терпимо. Привозят аккуратно, в целости и сохранности.
В целом, меня все устраивает. Пока нареканий нет, и я с удовольствием продолжаю пользоваться их услугами. Это действительно выгодная платформа для онлайн шопинга.
Вайлдберриз, конечно удобный маркетплейс, ассортимент действительно больше, чем на Озоне.
Но я заказываю там только, если нужно доставку на завтра, например, очень быстро. А так предпочитаю другие маркетплейсы. На Вайлдберриз подделки и брака намного больше, чем у других, я бы сказала - перебор. Ещё в последнее время и мухлевать стали, на коробке написано комплект, а внутри 1 штука.
К тому же Вайлдберриз - это полное нарушение законодательства. Многие товары, даже с браком отказываются принимать назад - что нарушает закон о защите прав потребителей. Списывают деньги по 100 рублей за отказ забирать товар, что также нарушает закон. А сколько с ними судятся предприниматели - это отдельная песня. А уж сколько несоответствия картинки и описанию тому, что получаешь по факту, особенно китайского товара.
И как, вообще, можно продавать брак и за это ещё и деньги брать - это в каком законе написано?
Поддержка у них тоже ни о чем.
Вот и получается, что закон в России совсем не работает, потому что этой площадки уже давно бы не существовало. Но народ всё терпит.
