На трёхколёсном велосипеде вы далеко не уедете:)
Яндекс такси вообще распустились в последнее время.
Ужасное отношение к пассажирам. Да ещё и приложение работает через раз. Сама неоднократно сталкивалась с тем, что пыталась заказать Яндекс такси. В итоге тратила временное ожидание, в в последствии никто не приезжал. Один раз с этим такси даже опоздала на поезд Рязань-Москва. Как вы правильно заметили, ответственность Яндекс такси не несёт.
А потом думаю, почему у них клиентов нет. С таким отношением их и не будет.
При этом они относятся не очень хорошо, не только к пассажирам, но и к водителям. Процентов стали брать больше, азаказов соответственно стало меньше. Да ещё и штрафы какие-то.
Знакомый работает таксистом в Рязани и рассказал мне одну историю.
Ему надо было поехать в область, не очень далеко от Рязани и забрать оттуда пассажира. Пока он ехал приложение, показало то, что пассажир отменил заказ. Он, естественно, развернулся и поехал на другие заказы. А оказалось пассажир, ничего не отменял, просто приложение сглючило. В итоге его оштрафовали. Он пытался доказать свою правоту, но у него ничего не вышло. В общем, ушёл в другое такси работать.
Поэтому я предпочитаю не пользоваться этим сервисом, если есть возможность заказать другое такси, то естественно, я заказываю другое такси. Пусть даже будет чуть дороже.
Тут беда в том, что другие компании Яндекс активно выживает с рынка. Когда мы пытались успеть на поезд в Краснодаре, таксист приехал и сказал, что нынче все под Яндексом, у них один диспетчер. Даже с убером заключили какое-то соглашение. Вот и мучайся, как хочешь, в трудных случаях.