ЯНДЕКС ЕДА отзывы заказчиков о сервисе
Более месяца назад
Добрый день, коллеги. В этот раз, наверное, в последний раз напишу отзыв про один из сервисов службы поисковой системе Яндекса. Методом исключения вы легко поймете, что не писала я только про доставку еды на Яндексе. И если в прошлых отзывах были сдержанно положительные оценки, то в этот раз будет скорее негативная, постите за скорый спойлер. Обо всем по порядку.
И выберу, хочется добавить. Начну с того, при каких обстоятельствах вообще я зашла в этот раздел Яндекса.
Был поздний вечер, часов 20:00. Сейчас многие магазины и места питания закрываются раньше, не считая тех, которые работают круглосуточно. В тот вечер я еще неважно себя чувствовала. Поэтому было такое настроение, чтобы быстро заказать несколько вкусных и сытных блюд на сумму, чтобы доставка шла бесплатно, а сам заказ курьеры привезли быстро.
Вот я открыла раздел "Яндекс Еда" и стала смотреть, что и как. Во-первых, на что я сразу обратила внимание, так это демонстрация самых актуальных точек. Надо было вести свой адрес и сервис показывал близкие к этому месту кафе и рестораны. Мне показал те, что вы видите на скриншоте.
Во-вторых, мое внимание привлекло то, что внизу каждого места показан промежуток, в течении которого готовится и доставляется заказ. Это, скажем так, не то чтобы положительные стороны, но те, что вполне могли бы за них считаться, если бы не недостатки и очевидные проколы.
Я, разумеется, давно была в курсе, что во многих местах берут отдельную плату за доставку, но многие заведения поддерживают благоприятную систему, когда при определенной сумме доставка идет бесплатно. В некоторых кафе эта сумма и вовсе не велика, как например, в ресторане с домашней кухней "Базар", про который я недавно делала обзор. Изначально я и хотела заказать бесплатную доставку на сумму 400 рублей, у меня набралось достоточно блюд для сытного ужина и возможного завтрака на следующий день. Но, к сожалению, я опоздала со временем, и в восемь вечера уже и доставка в нашем городе не работала.
На Яндекс же еде все устроено таким образом, что система пытается тебя заставить купить больше. Чем больше стоимость заказа, чем меньше сумма оплаты доставки. До 400 рублей, доставка стоит 149 рублей, После 600 99 рублей, но вовсе бесплатно заказать покушать на Яндекс Еде вы не сможете. Вот эта предопледеленность платной доставки меня сразу стала раздражать, простите за каламбур. Даже в дорогих кафе есть предел, после которого доставка бесплатная, а тут нет. Это первый момент, который составил негативное мнение о сервисе "Яндекс Еда".
Может мне не повезло именно в тот раз, но почему-то всегда, когда я открываю Яндекс Еду, мне предлагается выбирать из фаст-фуда: Бургер Кинг, КФС, Макдональдс, всякие бургерные и шаурмичные. Я хочу на исходе дня дня заказать вкусные блюда и со смаком их вкушать, а не "хомячить" бургеры. И не подумайте, что я вовсе не употребляю фаст-фуд, но опять же сложилось стойкое ощущение, что пытаются всучить сухомятку. Это - второй негативный момент.
Но, самым последним пунктом, который меня "добил", стала возможность исключительно онлайн оплаты заказа банковской картой. Не наличными, не оплата заказа постфактум по пришествии по адресу. Как заказал, так и плати. И не важно, что деньги могут быть на данный момент только "живые". Я уж не говорю о том, что вообще-то всегда люди платят, когда реально видят товар, так ведь можно получить деньги и не приехать.
И вот когда я уже не стала ничего заказывать на Яндексе, я решила посмотреть доставку на Делевери Клаб, там оказалось все как-то проще и честнее, в любом случае, доставка всегда идет за 149 рублей. Плюс, я так понимаю, это система доставки не ангажированная сервисом яндекса, она более плюралистична.
Часто вижу объявления, что людям без опыта и тем, кто срочо ищет работу, кто не желает иметь жесткого графика, можно пойти работать курьером в Яндекс Еду. Условия по вакансии замечательные, но потом я вижу эти суровые кубические сумки за спиной у молоденьких ребят, и мне делается не по себе, что в любую погоду им на себе придется тащить здоровенные кубы с доставками.
Прочитав в начале отзыва фразу "пишу в последний раз" запаниковала. Как же так? Как мы будем без вас и ваших многочисленных отзывов? Кто будет подкармливать голодных комментаторов? Потом поняла, это имеется ввиду последний отзыв на сервисы Яндекса и от души отлегло. Ну здесь не зарекайтесь. Их так много и они так разнообразны, что найдутся ещё темы для ваших и других отзывов. Возможны даже повторения, например, если измените свое мнение по какому либо из них или или найдете что-нибудь новенькое и интересное в их работе. А мы с нетерпением будем ждать.
