Весьма интересный и что важно, актуальный на...

Весьма интересный и что важно, актуальный на сегодня форум. Безусловно имиддж и репутация бренда зависит от отзывов, которые так легко оставить сегодня в интернете. Куда не посмотри, везде отзывы. Плохо, если отзывы о вас негативные и еще хуже, если написаны они под заказ конкурентами. К сожалению, честного ведения конкуренции сейчас встретить сложно. Предприниматели идут на все, лишь бы подпортить репутацию своего конкурента. В принципе, заказные негативные отзывы легко просчитываются, но если их слишком много, то это в любом случае наводит на сомнения. Либо так оно и есть: либо компания действительно дурная, так как минимум она не беспокоиться о своей репутации. Публиковать ответные положительные отзывы бесполезно, этим вы лишь провоцируете недоброжелателей к написанию еще большего количества негатива. Спорить и запугивать авторов отзывов еще хуже. Даже если вам удасться заставить пользователя или администрацию сайт отзывов удалить нежелательный отзыв, то с высокой долей вероятности он будет размещен снова на другой площадке. Он будет не просто размещен, а представлен еще в более агрессивной форме. Для подстраховки недоброжелатель продублирует свой негтив. разу на нескольких площадках. Вы будете дразнить и провоцировать его дальше? Если да, то сочувствую вам, вся ваша работа сведется к подавлению этого негатива. Для вас это потеря времени и урон имиджу вашей компании, а для недоброжелателя, это развлечение и удовольствие отдосаждения вам.

Лучший и проверенный способ управления репутацией - это открытое взаимодействие с автором негативного отзыва. Сдержанно и профессионально парируйте негатив, просите предоставить доказательтва. Как правило авторы негативных отзывов ничего не отвечают, особенно в том случае, если отзыв был выдуманным или заказным. Таким образом вы разворачиваете своего аппнента и его заказной текст начинает работать на вас. Удаление отзывов ни к чему не приведет. Негатив появится снова в другом месте. Эффективна только открытая работа в качестве сотрудника компании.