Сплошное нарушение закона и воровство денег

Я изначально недолюбливала Вайлдберриз, несмотря на то, что многие мои знакомые были от него в восторге. И не зря. Потому что до сих пор этот маркетплейс продолжает нарушать закон, собирая по 100 рублей с каждого клиента, не имея на это никакого права. Тем самым привлекая себе чужие деньги,  используя мошеннические схемы.

У меня уже не раз было такое, что при отказе от товара списывали по 100 рублей, что противоречит Закону о Защите прав потребителей.

Еще и сроки поставки нарушают. В прошлый раз товар просто завис, его потеряли и движений по передвижения не было несколько дней, хотя товар должен был прийти за 2 дня. Я писала в тех поддержку, продавцу, никакой помощи. Тех поддержка говорит ждите, когда товар придёт в пункт выдачи, только тогда сможете отказаться от него. Но этого не происходило неделями. Я им говорю, а если он, вообще, не придёт? В итоге мне никто не помог.

В этот раз я заказала товар, клей, мне нужно было срочно заклеить одну вещь, поэтому заказала на завтра. Товар не пришёл, я прождала в течении 3 дней и заказала клей у другого поставщика. А у этого отказалась. С меня сразу списали 100 рублей. Я думала, что эта тема уже закрыта, так как было уже много обращений от разных людей по этому поводу и Роспотребнадзор уже выносил претензии к Вайлдберриз и сейчас маркетплейс уже не занимается такой фигнёй. Но оказалась не права. Вот уже несколько лет и до сих пор он незаконно присваивает себе деньги народа просто так, при этом используя схему непоставки товаров. У того же магазина на Озон товар приходит быстро, а на Вайлдберризе почему-то начинаются проблемы.

Ну ладно, кто-то скажет, все бывает. Да, я согласна товар может потеряться, застрять где-то на складе, но вот вопрос - какого фига я должна платить за ошибки и задержку поставок на маркетплейсе. Я товар не получила? Не получила. Так какого чёрта у меня списывают деньги за воздух, который я даже в глаза не видела, не нюхала. Так ещё и по вине Вайлдберриз, который уже мне должен моральный ущерб платить за нарушение моих планов, потому что я рассчитываю купить товар именно в этот срок. А если Вы не укладываетесь, то это Ваши проблемы, и это считается обманом потребителя, тогда сдвигайте дату сразу при заказе товара, или укажите, что товар может задержаться и не вводите в заблуждение покупателя и тем более не воруйте его деньги.

Тех поддержка совсем перестала отвечать, за что им только платят?

С браком тоже проблемы, то есть если мне привезли бракованный товар или битый, то если там не написано бесплатный отказ, то я должна забрать его домой, писать продавцу, а потом ещё скажут экспертизу проводить за свой счёт. Полное нарушение закона. То есть они везут дерьмо, а я должна с ним возиться и тратить свои деньги и нервы, а потом ещё и по судам бегать. Ненавижу эту платформу и никому не советую.