Не знаю, почему в Анапе такое происходит, у нас на Яндекс такси жалоб нет. Сейчас больше объясню. В этом году у нас в городе что-то невероятное со снегоуборкой творилось. Кто-то там тренд выиграл или не выиграл, суть в том, что снег убирать всю зиму никто не торопился. А потом начался ледяной дождь. В общем, гололёд был такой, что вот хоть ложись и ползи, ходить было невозможно. Занятия в школах отменяли из-за гололёда. Пару раз запрещали ездить по городу автобусам, было и такое после нескольких случаев заноса автобусов с пассажирами, благо без жертв обошлось. Знаете, кто нас выручал? Таксисты! Именно в тот гололёд у нас были дела, которые никак нельзя было отложить, и мы вызывали такси. Бывало, что не 2-5 минут ждать приходилось, а 10-15, но всё равно такси всегда приезжали. Мы никогда не забывали таксистам говорить спасибо, и что не обязательно заезжать во двор дома, а то ещё и выталкивать/откапывать из этой ледяной каши придётся, мол, да остановите тут, что нам пройти то осталось? И таксисты тоже нам на это говорили спасибо, что многим наплевать, очищен двор или нет.
Кстати, у нас в городе есть где работать, несмотря на то, что городок небольшой, есть заводы, есть малые производства. Тем не менее, и таксистов не мало. И явной агрессии мы от водителей никогда не слышали. Наверное нам повезло.
Кстати и я до этого случая со мной всегда была довольная именно Яндекс Такси, потому что пользовалась тут именно ими. Но вот этот случай, и даже больше - комментарии потом тех, кто в теме, как-то заставил по другому взглянуть на это. Конечно, у них ещё и проблемы с агрегатором, там свои разборки, но переносить всё на клиентов всё-таки не стоит. У нас на севере в посёлке очень много кто в такси подрабатывает, но там агрегаторов больших нет, просто частные фирмы - и отношение у водителей хорошее и к пассажирам и к своей работе.