Ночной звонок из банка. Забота или тотальный контроль?

В недалеком прошлом купила я курс обучения работе с искусственным интеллектом. Обучение идет через пень-колоду. Вроде бы и интересно, да то времени нет, то желания, то интернет глючит (в общем, кто не хочет, тот ищет причины). Так вот, этот учитель предложил дополнительно подписку на канал и платные ИИ сроком на полгода. Сумма для меня приличная, примерно 20 тысяч рублей.

Вечером, после девяти часов, захожу в мобильное приложение, ввожу данные, пытаюсь совершить перевод, и…. выходит ошибка. Удивилась, проверила наличие нужной суммы, реквизиты получателя и повторила попытку. Тот же результат. Сижу в недоумении, размышляю, и тут звонок с незнакомого номера.

Представились службой безопасности банка: «Вы пытаетесь перевести деньги? Уточните сумму, уточните получателя. Да, это действительно вы. Получатель в Тайланде, обратно деньги вернуть не получится. Вы точно уверены?». Ответила на все вопросы, подтвердила свои намерения и что это не первая моя покупка у этого конкретного человека.

Мужчина ответил, что в таком случае я смогу осуществить перевод через пол часа. Положила трубку, сижу в раздумьях. Рабочий день закончился, время позднее. То-ли мошенники придумали новый способ, то-ли реально служба безопасности сработала? Но ждать тридцать минут, в такой ситуации, когда в голове сразу фейерверк мыслей? Не могу!

Через пару минут захожу в приложение и вижу: прошла оплата, та самая, которую система дважды не пропускала! И теперь у меня вопрос: это забота со стороны банка, или тотальный контроль? Это нормальная практика или все-таки странно? А у вас как было?