Не жалею, что стала клиентом данного банка

Клиентом Т-Банка стала не сразу, поначалу долго сомневался... стоит ли связываться, потому как несколько лет была клиентом Сбера и вроде как все устраивало, но тут заметила, что многие близкие стали оформлять себе карты именно в Т-Банке. Решила для начала изучить условия, вроде ничего криминального. И вот уже как почти год пользуюсь услугами данного банка. Естественно, что за этот срок у меня накопился определенный опыт. Хочу поделиться.

Первое с чем пришлось иметь дело, это работа с дебетовой картой и мобильным приложением. Картой пользуюсь на ежедневной основе, оплачиваю онлайн покупки и прочее.. Снятие наличных в терминалах банка происходит без комиссии. Факт! Однако один раз столкнулась с такой ситуацией, что срочно нужны были наличные (находилась тогда по делам в другом городе) и снять деньги по карте Т-Банка без потерь не получилось, пришлось оплатить комиссию (вроде 250 рублей). Само собой мне это не понравилось, но выбора не было.

Если говорить про мобильное приложение, то в целом работает без нареканий, функции свои выполняет на все сто. Переводы между счетами приходят быстро. Однако иногда сервис бывает перегруженным, поэтому сложно найти нужную опцию, например выписку для визы, приходится тратить кучу времени... Но благо это бывает редко, в основном вечером, когда все люди дома))) 

Что касается вклада, то здесь все прозрачно. Условия договора банк соблюдает, проценты начисляют исправно (если сравнивать со Сбером, то разница ощутимая). В общем, никаких скрытых комиссий и других неожиданных списаний не заметила за это время.

Если говорить про поддержку сотрудников банка, то тут тоже все нормально. Отвечают быстро, разговаривают вежливо. Один раз пришлось решать вопрос по поводу блокировки онлайн платежа, и на удивление вопрос решили быстро, все разложили по полочкам, не пришлось ехать в банк, все решили на бережку.

Подведя итог хотелось бы сказать, что банк выполняет свои базовые обязанности перед клиентом. Хотя, конечно, как и в любом другом банке есть свои плюсы и минусы. В целом пользоваться услугами данного банка можно.