Менеджер маркетплейсов: отзыв о работе удаленно

Более 8 месяцев назад

Маркетплейс - многие слышали об этом, но не все знают, что скрывается за этим новомодным словом. Давайте для начала разберемся в терминах, а потом расскажу, как я работала менеджером на одном известном крупном маркетплейсе.

Маркетплейс - это торговая онлайн площадка, на котором размещены продавцы, предлагающие своих товары и услуги. Можно даже сравнить маркетплейс со своего рода большим рынком, правда только в онлайн формате. Здесь покупатель может подобрать для себя абсолютно любой товар по весьма выгодным ценам. Продвигать свои товары на этих площадках стало очень выгодно, удобно, здесь нет необходимости тратить много времени, денежных средств, есть возможность вывести товары в ТОП лидеров.

Вы наверняка когда-либо видела объявлении о наборе менеджеров на известные онлайн площадок? Это специалисты, занимающиеся организацией продаж, они курируют услуги на онлайн площадках. Этим самым специалистом я и являлась более четрых лет подряд (я работала на одном из самых крупных и известных площадок нашей страны).

Я прекрасно ориентировалась в свое работе: хорошо знала что и куда отправлять, правильно разбиралась в особенностях бизнеса. На уже своем профессиональном уровне могла привлекать большое количество покупателей. Именно от моей продуктивности во многом зависел объем продаж, поэтому владельцы быстро и уверенно становились успешными, популярными на данной площадке. Я помогала не затеряться среди тысячи аналогичных предложений, вывести его в ТОП.

Согласитесь, что сейчас очень огромная конкуренция, таких маркетплейсов пруд-пруди, и удержаться на плаву весьма затруднительно. Поэтому моя работа была отнюдь не красочной и безоблачной, как могло некоторым показаться. Работа на маркетплейсе просто адская, требует сосредоточенности, серьезного подхода, аналитического ума, терпения, усидчивости, креативности, много-много нервных клеток в запасе, крепкого психического и физического здоровья.

Здесь каждая платформа диктует свои правила и ставит свои условия, обладает особенностями. У каждого сотрудника свои обязанности, поэтому, если хочешь, чтобы бизнес не утонул, необходимо четко следовать всем этим условностям, требованиям, своевременно выполнять свои обязательства.

Мои обязанности:

1) Я обязана была четко и ясно выполнять свою работу, также уметь регистрировать компанию, продавца на маркетплейсе, учитывать все направления;

2) Анализировать конкуренцию на наличие точно такого же товара, как у нас. При этом необходимо было учитывать себестоимость продукции, проводить акции, предлагать скидки, выгодные условия, чтобы это могло заинтересовать покупателей и привлечь его на свою сторону;

3) Я обязана была уметь оформлять страницу магазина таким образом, чтобы он кардинально отличался от тысячи похожих на него. Здесь нужно обладать творческим потенциалом, чтобы привлечь именно ваше внимание, как покупателя, призвать его к себе, выбрать именно наш товар;

4) Я обязана была создавать карточки товаров, уметь красочно и грамотно делать описание продукции, корректировать фотографии, обладать навыками в фотошопе. Всегда заходя на страницу магазина покупатель в первую очередь обращает внимание именно на эти нюансы;

5) Я обязана была уметь формировать стоимость товаров таким образом, чтобы учитывать все нюансы: скидки, акции, комиссии;

6) Я должна была работать со складами, контролировать поступление и отправку заказов, полностью контролировать от А до Я;