САЙТ ОТЗЫВОВ

Маркетплейс СберМаркет - отзывы о месте выгодных покупок



Более 5 месяцев назад
С. Соня

Про СберМаркет я узнала еще в 2019 году, когда еще вышло приложение и стала доступна только в городах миллионниках. Тогда это для меня было шоком, захватывающим "зрелищем", сейчас же, когда блага цивилизации достигли уже и малых городов, поселков и деревень, когда можно не выходя из дома совершать онлайн покупки - Сбермаркет уже не удивляет.

Прежде всего хочу отметить, что этот мега гигант сотрудничает с другими гигантами, такими как: АШАН, Лента, Метро, Азбука Вкуса, Вкус Вилл и иже с ними. Если мне вдруг-то понадобится какой-то товар, тогда на главной странице сайта я выбираю свой адрес доставки (ну или опцию "Самовывоз"). 

Далее, определившись с местом доставки заказа, перехожу в его каталог (он тоже расположен на главной странице Сбермаркета). Здесь огромный ассортимент разнообразных товаров, все что душе угодно. Заполняю свою корзину доверху, указываю адрес доставки, удобное для меня время, способ оплаты (обычно я всегда оплачиваю банковской картой). Здесь же можно воспользоваться обратной свзяью с менеджером, если возникнуть какие-то проблемы.

После того, как я все оформила, начинается время ожидания. Обычно по регламенту он не должен превышать более двух часов. Но бывает всякое, человеческий фактор никто не отменял. За все время в мобильном приложении Сбермаркета появляются новые информации о моем заказе.

Все товары ко мне приезжают абсолютно свежими, никогда не было такого, чтобы была просрочка. Если нет в моем заказе конкретного товара, тогда есть возможность заменить его на другой. О замене меня предварительно предупреждает сборщик онлайн заказов.

Здесь все продумано до мелочей: уделяется внимание тщательному подбору товаров (они обязаны быть только свежими и качественными). Пристальное внимание уделяется и упаковке продукции: скоропортящиеся товары и охлажденные продукты всегда помещаются в специальные термокоробки или контейнеры (таким образом удается длительное время сохранить товары в первозданном состоянии). Могут упаковать в фирменные пакеты.

Заказы на Сбермаркете принимаются 24/7, то есть система у них работает круглосуточно. Захотелось вдруг-то вам на ночь кефирчика с булочкой, заказали, и вам в час ночи продукты привезли. Правда здесь необходимо помнить, что доставка-то платная, поэтому по мелочам лучше не тревожить и не заказывать, только скопом. Также нужно помнить, что вес заказа не должен превышать более 30 килограмм, так как точно придется переплачивать за перевес. Ну думаю, что мешок сахара или картошки никто себе не заказывает по онлайн магазину. Хотя...

Оплата производится исключительно банковской картой, хотя есть возможность предъявить к оплате и электронный кошелек. Не знаю как насчет оплаты наличкой, не узнавала.

Удобно, комфортно, современно, просто прекрасно, что есть такая возможность заказывать товары онлайн формате. Сбермаркет постоянно обновляется, совершенствуется, платформа заботится о своих клиентах. Есть служба поддержки, которые круглосуточно отвечают на любые вопросы и решают возникшие ситуации. Можно пообщаться не только в чате, но и дозвониться до горячей линии, отправить им письмо на электронную почту.

Во время сборки, регистрации и доставки заказа, в обязательном порядке клиент информируется. За полчаса мне звонит водитель и оповещает. что через минут 15 ко мне подъедет курьер. Кстати, если мой заказ приехал "побитым", испорченным, просроченными продуктами, то имею право не оплачивать за него. Денежные средства обычно возвращаются на карту в течение суток.

Короче говоря, мне нравится Сбермаркет -это одна большая, слаженная, дружная семья. А вам? 

0

Комментарии:

пока отсутствуют...

САЙТ ОТЗЫВОВ © 2023