Магия вне Хогвартса от Яндекс.Плюс

У нас с супругом семейный аккаунт в яндекс плюсе года 3 точно. Никаких проблем особо не было, пользовались практически всеми "плюсами" плюса. Казалось бы все гуд. Квитанции об оплате приходят на мою почту, раз в пару недель я захожу на нее по мелочам, оплата по услуге стабильно списывается с карты мужа. Все бы ничего, но с мой карты летом началась списываться оплата и тоже на услугу яндекс.плюса. Написала в чат своему банку, он быстренько приостановил действие карты пока я начала разбираться в чем дело.

Оказывается, каким то боком, моя почта дублировалась и числилась в семейном аккаунте и в отдельном, а так как карта была привязана к оплате в такси, маркете и музыке, то с нее и списали платеж за услуги. Написала в чат поддержки плюса, мол мы не в курсе как так произошло и почему аккаунт задвоился, тут я, конечно, прифигела, попросила оставить только семейную подписку и вернуть деньги. На что мне ответили, что они не могут отключать, типа сам абонент отключает подписку, а по поводу возврата они сделают заявку. Как понимаете, деньги так и не вернули. Подписку я отключила самостоятельно в личном кабинете. 299 рублей улетели в копилку "плюса", магия вне Хогвартса..