Извините за резкость, но "Ростелеком" - это самый отвратительный интернет-провайдер и оператор связи. И я читал о нём в интернете немало отрицательных отзывов.
Это очень хитрые и скользкие люди.
Договор они составляют так, что не подкопаешься. Если предъявить им претензии за низкую скорость интернета, то они скажут: "Так в договоре-то написано не 100 Мб/с, а ДО 100 Мб/с!" А ДО ста - это может быть и 50, и 20, и 10.
Есть ещё в их договоре одна закавыка. Они заключают договор на 3 года. Но если Вы решили через год переехать в другой город и хотите расторгнуть договор, то Вам заявляют, что Вы должны оплатить интернет за оставшиеся 2 года! Не будете платить - на Вас подадут в суд. Вы возмущены? Вам тут же сунут под нос договор, где это написано мелким текстом в самом низу и скажут: "Роспись Ваша?" И крыть Вам нечем.
Как-то я написал им на Е-майл письмо с просьбой прислать мне копию договора для его детального изучения. Мне ответили, что бланк договора они высылают только своим абонентам. Вам всё понятно?
Добавлю, что они оставили при себе все свои замашки монополистов, хотя уже давно таковыми не являются. И я очень рад, что мой интернет-провайдер - не "Ростелеком". А с ними я и связываться не буду.
И ещё: там работает немало некомпетентных людей, принятых на работу по блату и знакомству. В нашем филиале "Ростелекома" такие имеются. В телефонной связи и интернете они, как говорится, "ни бум-бум". Зато являются сыночками и дочками работников горадминистрации. И меня, связиста со стажем, не взяли туда на работу именно вот из-за таких "специалистов" (в кавычках).