Автору большое спасибо за предоставленный отзыв....

Автору большое спасибо за предоставленный отзыв. С Банком ВТБ я знакома очень давно, и пользовалась его услугами до определенного момента. Одно время брала там кредиты, и была примерным зарплатным клиентом, но случилось так, что была вынуждена пройти процедуру банкротства, и естественно испортила себе репутацию. Но, есть закон, который позволяет быть клиентом банка даже, если ты внесен в черный список. Когда пришло время оформить зарплатную карту этого банка, мне пришлось потрудиться, чтобы получить ее. Сейчас я подробно опишу, как это было. В разных городах, в зависимости от численности населения, всегда открыто много офисов одного и того же банка, особенно такого крупного, как ВТБ. Вот и у нас в Волгограде их предостаточно, и выбираем мы обычно те, которые находятся поближе к дому. Придя в офис, что находится на улице Николая Отрада, дом 6, на меня посмотрели как на "прокаженную", потому что увидели в моем личном кабинете, что я нахожусь в черном списке с заблокированной учетной записью. Заверив меня с полной уверенностью, что больше меня никто никогда не разблокирует, они, таким образом, отказали мне в обслуживании. Я, конечно, очень расстроилась, но решила не сдаваться, тем более на работе в бухгалтерии мне объяснили, что они не имеют права не выдавать зарплатную карту. Да, кредиты я там вряд ли когда-то возьму, но как вкладчик и на получение своей зарплаты я имею полное право. Я тогда оправилась в центральный офис этого банка, который у нас находится на проспект Ленина, дом 5. Вот как раз там работают специалисты высокого профиля, знающие и ценящие свою работу. Менеджер объяснил мне, что карту я могу получить, но должна быть готова к трудностям, с которыми мне придется столкнуться. В первую очередь я должна была написать на своей работе заявление на перевыпуск бывшей карты. Что я незамедлительно и сделала. Ожидание составило две недели. Так получилось, что время оформление карты совпадало с выплатой зарплаты, поэтому мне карта была необходима, как «воздух». За два дня до получения зарплаты я начала звонить на горячую линию ВТБ банка, и узнавать, куда придет моя карта. Карта оказалась готова и ожидала меня в филиале банка на улице Николая Отрады,6. Пришлось снова посетить этот офис, где мне снова сказали, что сделать ничего не могут с моей учетной записью, и даже данные мои поменять тоже не могут, так как все заблокировано. Но, карту все-таки выдали, хотя и без пин-кода. Пришлось возвращаться опять в офис на проспекте Ленина, а это поверьте, в центре города, совершенно в противоположную сторону от дома. Там я столкнулась с другой проблемой, мои счета были заблокированы, которые сотрудники банка не вправе были разблокировать. Меня отправили в центр службы безопасности ВТБ банка, где я написала заявление о просьбе разморозить счета, затем с этим заявлением я снова попала в центральный офис, где мне пообещали все сделать. Но, на этом мои приключения и скитания не закончились. На следующий день после разблокировки счетов, я не смогла войти в личный кабинет. Для получения пин-кода мне необходимо восстановить учетную запись, а если я туда не могу войти, значит, карта бесполезна. Получается замкнутый круг какой-то. На горячей линии сообщили, чтобы я снова обратилась в отделение банка. И мне пришлось опять посетить офис на Ленина, 5. На этот раз сотрудник банка только развела руками, ничего сделать не сможет, пока служба безопасности, а именно тот человек, который меня заблокировал, не снимет блок. Но суть заключалась не в проблеме снять галочку, а в том, что не могли дозвониться до сотрудника службы безопасности. Я ходила в этот банк как на работу, утром основная, вечером протоптала дорожку в ВТБ. Менеджер все же смогла найти данные вспомогательного телефона сотрудника. За что я ей очень благодарна, и в этот же вечер, восстановив учетную запись и получив долгожданный пин-код, я смогла вызволить свои деньги из плена. Так что я пришла к выводу, что благодаря настойчивости и упорству можно получить желаемое. Ну, и, конечно же, это зависит, как оказалось, от отделения и специалистов банка.