Отзыв о покупке товаров в интернет-магазине Lamoda
Более 3 лет назад
Когда мы с семьей хотим приобрести качественную одежду, без утомительных походов по ТЦ, пользуемся проверенной торговой площадкой Lamoda. Пользуемся много лет, сайт очень нравится. Заказы делаем начиная от пальто, заканчивая парфюмерией. То есть заказать можно абсолютно все. Ассортимент магазина Ламода более ориентирован на качество, чем на количество, ценники выше, чем на знаменитых маркетплейсах Озон и ВБ, но и сервис лучше.
Товар привозит курьер в течении недели - день приезда курьера можно выбрать, в первый раз я немного волновалась насчет того, как будет происходить примерка вещей, но все прошло очень деликатно. Курьер привез пакет вещей, представился. Сказал, что подождет, я предложила ему пуф, он присел и уткнулся в телефон. Я ушла в вещами в спальню и неспешна, при естественном освещении все примерила. Решила оставить все заказанные вещи.
Оплата товара также происходила максимально комфортно. Единственное, что в первый раз я оставила коробки и пакеты из-под вещей в комнате, а курьеру для проведения оплаты требуется штрих-код, который на них наклеен.
Важные моменты: оплата товара происходит после примерки, пакеты и коробки нужно дать курьеру для снятия штрих-кода.
В последующие свои приезды, курьеры Вадим и Александр, оставляли товары минут на 20-30, и уезжали на другой адрес, что делало примерку еще более комфортной.
У нас были случаи, когда сомневаясь в размере, мы заказывали обувь и верхнюю одежду (пальто) в двух размерах. Один из товаров возвращали. Оплаты за возврат нет.
Очевидно, на складах магазина Ламода, производится переупаковка, потому что вещи доставляются всегда в идеальном состоянии. Аккуратно сложенные, чистые, не мятые.
А вот с возвратом не все так просто. Сложность касается длительной поездки и поиска самой компании. Один раз мы купили какие-то брендовые шлепанцы дочери, не подрассчитав того, что у нее дополнительные занятия в школе в момент приезда курьера. И выкупили, шлепанцы не подошли. Стоили они хорошо, поэтому было принято решение их сдать… а куда ).
В момент примерки и отказа от вещей в присутствии курьера - все просто и понятно, если забирали в пвз - тоже, а если человек обнаружил, после выкупа, что вещь не подходит или бракованная и нужно ее сдать, придется ехать в офис филиала компании, и сдавать уже на склад. Благо, контакты ближайших филиалов указаны на сайте и у магазина компетентная обратная связь.
Единственное, что очень сильно не нравится - сайт постоянно сбрасывает пароль, если заходить с телефона, а на ноутбуке сохраняет. Чтобы вспомнить пароль и войти, придется обращаться к ноутбуку.
Раньше часто покупала одежду на Ламоде. Я из Беларуси, у нас есть сайт lamoda.by. Так я почему-то думала, что это белорусская компания. Оказывается, и в России есть такой же сайт одежды.
Чаще всего я покупала на Ламоде что-то для работы - там часто встречались качественные костюмы, платья делового стиля. И, в отличие от того же Вайлдбериз, размеры всегда шли один в один, не нужно было перезаказывать и возвращать назад.
Но сейчас, конечно, дороговато стало там заказывать, цены кусаются. Хотя есть из чего выбрать, ассортимент хороший.
Жаль, что вы в отзыве фотографии своих покупок не приложили. Люблю рассматривать красивую одежду в отзывах.
