САЙТОТЗЫВОВ
Войти

Авиакомпания «ЯKУТИЯ»

Более 5 лет назад

Так как уже два года я живу на два региона нашей необъятной родины, мне приходится совершать частые перелеты и пользоваться услугами разных авиакомпаний. Одна из них это авиакомпания «ЯKУТИЯ».

«ЯKУТИЯ» это достаточно крупная авиакомпания. Я пользовалась услугами авиакомпании несколько раз. Были перелеты, как из Москвы в Якутск, так и внутри самой республики Саха (Якутия).

 


 

Цены.

«ЯKУТИЯ» является монополистом в республике Саха (Якутия). Так же есть авиакомпания «ПОЛЯРНЫЕ АВИАЛИНИИ», которая является дочерней компании «ЯKУТИЯ». Соответственно цены максимально завышены. Расскажу о своём крайнем перелете на самолете данной авиакомпании. Летела я в отпуск с ребёнком. Маршрут был Тикси-Якутск.

Тикси это районный центр, небольшой посёлок. Расстояние от Тикси до Якутска 1100 километров. У нас было два билета, взрослый и детский. Детский билет со скидкой 30-50%, не знаю, какая скидка была у нас, так как в кассе нам не сделали расклад, a назвали полную стоимость. Общая сумма за два билета вышла 41 000 рублей. Прошу заметить, что это за расстояние в 1100 километров. В центральной России, приблизительно за такое же расстояние, я бы отдала около пяти тысяч за оба билета. Да и в Европу слетать дешевле.

В надежде хотя бы чуть-чуть уменьшить цену, я просила оформить ребёнку билет без багажа, но такой услуги у авиакомпании «ЯKУТИЯ» нет, во все билеты включён багаж до 20 килограмм и ручная кладь до 5 килограмм. Так же можно бесплатно перевозить детскую коляску, букет цветов, 3 ячейки яиц (всего 90 штук), рюкзак, ноутбук.

Условия и сервис.

Купив такой дорогой билет, надеешься, что полет будет на высшем уровне и с повышенным комфортом. Что же получили мы. Весь полет у меня болела голова из-за шума моторов (а может и чего-то другого, я не разбираюсь в авиационной технике). Шум был такой, что бы разговаривать сидя на соседних креслах нужно либо орать, либо говорить в ухо. В полёте нам предложили только воду, хотя полет длился около трех часов. Самолёт у нас был «Superjet», маленький, по четыре кресла в ряд. Штор на окнах нет, спрятаться от лучей солнца невозможно. Туалет один и очень маленький. Детям не было предложено никаких подарочных наборов, хорошо, что я подготовилась и взяла с собой еду и развлечения для ребёнка.

Персонал был очень вежливый и внимательный, помогали разместиться и разложить багаж (с ребенком это бывает немного сложно).

Хочу заметить, что я так же летала на рейсах Москва-Якутск, авиакомпании «ЯKУТИЯ». Странным образом условия и услуги у авиакомпании меняются. Однажды у нас был комфортный самолёт, без ужасного гула, с прекрасным питанием и с замечательными подарками для развлечения детей во время полёта. Но это было только однажды, рейс был Москва-Якутск в 2019 году.

В период эпидемии.

Так как мой перелёт пришелся на период эпидемии коронавируса, при посадке в самолёт нам было предложено продезинфицировать руки, маски были не на всех пассажирах, и никто не требовал их ношения. Посадка самолета была полная, хотя по телевидению говорили, что по новым нормам людей будут сажать через одного. Видимо это правило отменили, так как на следующий день и у компании «АЭРОФЛОТ» была полная посадка.

Бонусы.

Хорошая новость, у авиакомпании «ЯKУТИЯ» появилась система накопления баллов, для этого нужно зарегистрироваться в приложении и внести данные вашего перелета. Накопленные баллы в будущем можно будет обменять на бесплатный билет.

Вывод.

Слишком дорогие билеты внутри республики Саха (Якутия), за такой низкий уровень сервиса и очень плохое качество самолетов. За пределами республики цены умеренные и качество самолетов намного лучше.

18

Комментарии

Более 5 лет назад

Liliamam, поздравляю с первым отзывом, очень недурно получилось. Чего ж Вы все это время скромно стояли в сторонке и наблюдали за тем, как вальсируют другие. Правда, наблюдали внимательно, донаблюдались чуть ли не до шести сотен комментариев. Раньше Вас тут не стояло, а теперь, добро пожаловать на танцпол. Лично я буду ждать от Вас новый краковяк или ламбаду, уж, о чем напишите. Авиакомпании «ЯKУТИЯ» предлагаю всем сделать наше единодушное «КУ», в плохом смысле этого слова.

13
Более 5 лет назад

Платить нужно за все - это знает каждый. Однако...

Платить нужно за все - это знает каждый. Однако с покупкой авиабилетов всякому здравомыслящему человеку хочется понять: откуда берется цена? Первый и самый важный фактор - стоимость авиатоплива. Не считая постоянных фиксированных расходов на содержание и обслуживание транспорта...

Читать целиком
Более 5 лет назад

Алексей, спасибо за поздравления. Действительно это мой первый отзыв на "Сайте Отзывов" и надеюсь не последний. Опубликовала я его со второй попытки и удивилась как быстро на этот раз он прошел проверку у администратора сайта.

К авиакомпании "Якутия" у меня конечно же есть претензии, самая главная это цена, мало кто может себе позволить воспользоваться услугами этой компании даже раз в год, компания пользуется тем, что другого способа перемещения просто несуществует.

8
Более 5 лет назад

Уважаемый Автор, с интересом прочитала ваш отзыв. Мне понравился. Если честно, я в принципе не понимаю, как люди живут в этой вечной мерзлоте. Наверное, когда выбираетесь в Москву, а там зимой -5, вам даже жарко становится)

Однажды по телевизору смотрела передачу об авиакомпаниях в вашем регионе. И вы правы, из-за того что больше не на чём перемещаться, у вас такая дорогая авиация. Не будете же вы несколько сотен километров ехать на собачьих или оленьих упряжках. Вам приходится покупать билеты на самолёт, хотя цены, прямо скажем, заоблачные.

За такую стоимость, конечно же, хочется перемещаться с комфортом. Почему у вас не так, мне не понятно.

Я тоже буду ждать ваших новых отзывов. Удачи вам)

12
Более 5 лет назад

Ну а что вы хотите? Если авиакомпания монополист в определённой географической зоне, то она и устанавливает правила и расценки. Шум двигателей мешающий нормально разговаривать, здесь скорее всего связан только с техническими характеристиками самого самолёта. Попадётся другое судно и всё будет нормально. Цены на билеты конечно безбожные. Но у людей здесь, я так понимаю, и выбора то особого нет. Не на оленях же добираться. По остальным критериям вроде всё вполне благопристойно выглядит.

13
Более 5 лет назад
В мае оформили два Ваучера. В сентябре решили поменять Ваучеры на билеты. Дозвониться невозможно - это большой минус, но зато отправив письмо на почту (Отдел электронных продаж ) - получила полный ответ о билетах на запланированные даты, цену на билеты разных категорий. Единственный минус - это разница во времени. Пишу письмо вечером (время Московское), получаю ответ уже ранним утром. Итак: в мае за два билета Москва-Сочи (туда и обратно) заплатила 16000 руб., а в сентябре пришлось доплатить ещё 6 тысяч за оба билета. Билет без багажа, зато в салон можно взять маленький чемоданчик 10 кг. При получении посадочного талона. ручную кладь проверяют на вес и габариты, опустив в рамку, контролирующую размер)!!! Прочитав много отрицательных отзывов, волновались, как пройдет перелет. Туда и обратно (рейс 473,474) самолет взлетел четко, согласно времени, указанном в билете. Лететь можно!
5
Более 5 лет назад

Хороший отзыв о полете с авиакомпанией «ЯKУТИЯ» на шумном тесном Superjetе, наполненном пассажирами с детьми, с водой, но без еды (полет около 3 часов!), по космическим ценам, без соблюдения социальной дистанции и без масок. Проблема монополистов в перевозках поднималась в СМИ; видимо, не решена до сих пор. В эпоху коронавируса авиакомпании терпят убытки и выхода для себя не видят. Полетные сэндвичи прошлых лет сейчас вспоминаются с ностальгией. Остался выход путешествовать только с ручной кладью до 5 кг включительно.

6
Более 5 лет назад

Очень люблю читать о том, как живут люди в наших краях и пределах необъятной Родины!

Вот и этот отзыв, хоть и посвятил его автор не самой востребованной для меня теме авиаперевозок, да ещё по Якутии, показался мне очень любопытным.

Что ж, там, где правит бал монополистская компания или их группа, не стоит ждать снижение цены хоть на что-то и вообще вменяемой гибкой ценовой политики! Хорошо, что это не идёт рука об руку с понижением уровня сервиса, обслуживания, внимания к клиенту, и собственно свою работу (перевоз пассажиров) авиакомпания делает чётко и без нареканий!

6
Более 5 лет назад

Замечательная республика, об истории которой, отлично писал восхитительные рассказы писатель Владимир Короленко. Но теперь там добывают алмазы и золото, чтобы строить удобные самолеты для наших граждан, оббитые изнутри мехом мамонта, украшенные резными подлокотниками из его бивня, и даже говорят в салоне самолета, услужливые стюардессы, подают желающим студеное молочко мамонтихи. Правда самолеты постоянно задерживаются, поскольку им приходится лететь сквозь тяжелый и промороженный воздух Якутии, где даже случайно выпавшие из салона пассажиры, буквально замерзают на лету, если забудут надеть парашютные валенки.

11
Более 5 лет назад

Статья мне показалась интересной и полезной. Север - прекрасная необъятная страна. Мне много приходилось пользоваться услугами различных авиакомпаний на большие и малые расстояния северных направлений. На такие небольшие расстояния 1000-2000 км обычно летают маленькие старые самолетики с минимальным количеством посадочных мест. На завышенную стоимость авиабилетов можно пожаловаться в вышестоящую инстанцию, осуществляющую контроль за авиакомпаниями. "Якутию" призовут к порядку. Тем более, что Вам еще придется летать в этом направлении. Желаю успеха!

3
Более 5 лет назад

Хочу внести свои 5 копеек в обсуждении данного вопроса. Авиаперевозки являются низкомаржинальным бизнесом. Причем во всем мире.Когда случился кризис в этом году, где спусковым крючком выступил ковид, и 18 марта стал черным днем для фондового рынка, акции авиакомпаний и круизных судов просели больше всех и еще не скоро поднимутся. Даже наш Аэрофлот держится за счет государства и если бы не было дотаций, то он давно бы обанкротился.

Поэтому говорить о ценниках сложно. Всем надо выживать и компания "Якутия" не исключение.

3
Более 5 лет назад

Ну по ценам конечно не удивительно, т.к. компания...

Ну по ценам конечно не удивительно, т.к. компания является единственным перевозчиком в вашем регионе, но читая ваш отзыв, создалось впечатление, что в аэропорту вы оказались случайно. "Детский билет со скидкой 30-50%, не знаю, какая скидка была у нас, так как в кассе нам не сделали...

Читать целиком
Более 5 лет назад

Тема Севера всегда волновало нас, большими заработными платами в первую очередь, а уж потом все остальное. Вот смотрите авиакомпания "Якутия" является "АВИАМОНОПОЛИСТОМ СЕВЕРА" этим сказано все высокие цены для нас... а для северян? (Заработная плата одна из самых высоких в стране). Скажем на чистоту цены на билеты Камчатских и Сахалинских авиалиний намного дороже. Сервис да хромает на местных линиях, а взял билет радуйся, хоть на мешке лететь с материка. Тема затронута хорошая, сколько у нас вахтовиков курсируют с работы домой и все на этих авиалиниях. Представим бастующих авиаторов, диспетчеров не дай Господь! -это полный коллапс Крайнего Севера получится. Будем надеяться, что все у нас будет хорошо!

3
Более 5 лет назад

Яна, спасибо за комментарий, хочу Вам ответить по поводу покупки билета через кассу. В поселке Тикси очень плохо работает интернет и самостоятельно купить авиабилет невозможно, поэтому мы покупаем билеты через авиакассу.

И еще тут пишут про заработные платы на севере, что они намного выше чем по всей стране. С этим тоже не соглашусь, вернее сделаю поправку. На севере можно заработать много если у тебя есть "северный" стаж работы, молодому специалисту будут платить мало, бухгалтер получает около 30 тысяч.

4
Более 5 лет назад

Цены очень высокие на авиабилеты не только в Якутии, слышала по новостям, что практически по всем направлениям севера очень дорогие билеты. Так же однажды на прямой линии с президентом была затронута эта тема, люди просили В.В.Путина разобраться с авиабилетами, что бы им не приходилось две зарплаты отдавать за перелет. Но Владимир Владимирович как обычно очень красиво ушел от ответа. Но отмечу, что с недавних пор ввели льготные билеты, правда не знаю кому они положены.

3
Более 5 лет назад

У меня тётушка много лет живёт в Якутии. С тех самых пор, как уехали по комсомольской путёвке строить Байкало-Амурскую магистраль. Возможно, она тоже пользуется услугами этой авиакомпании. Спрошу при случае.

Печально, что в период эпидемиологического неспокойствия не всё соблюдается. Ведь не трудно попросить воспользоваться маской. Поможет или нет, это ещё вопрос, но раз так нужно, значит, нужно.

Муж тоже часто по работе летает разными компаниями. Тоже ко многим есть вопросы и по цене билетов, и по качеству обслуживания и вообще к САМОМУ САМОЛЁТУ. Если б он мог ответить, ну самолёт-то, мы бы точно знали, сколько он уже отработал(((...

7
Более 5 лет назад

Давно не летал якутскими авиалиниями, от слова "вообще". Да и заставить полететь ими, меня могла бы, разве только жестокая необходимость, увидеть этот суровый северный край с высоты птичьего полёта. Скорее предпочел бы оленью или собачью упряжку арендовать. По цене, в наше время, возможно даже вышло бы и дороже, но как-то безопасней, на мой взгляд. Вообще, больше доверяю оленеводам, чем авиаторам. Первые хоть строганиной какой-никакой накормят во время путешествия.

Да, чуть не забыл. Автора с удачным дебютом-отзывом!

10
Более 5 лет назад

Вот и у меня всегда складывается такой стереотип, если дорого, значит надежно, комфортно и уютно. В основном так и бывает, но и бывает, как в вашем случае одно разочарование – сервис никудышный и условия не ахти.

Странно, как может авиакомпания отправлять неподготовленный самолет в рейс, зная, что пассажиры будут находиться в салоне с детьми, да еще и не выполнять, то что требуют от всех жителей планеты –ношения масок и соблюдения норм.Наверное, в таких случаях надо было проявить и пассажирам свое возмущение в слух.

За такой перелет с космической ценой, без еды, с шумом и надорванными голосовыми связками от крика, без масок и без соблюдения дистанции друг от друга – бонусы должны увеличиться вдвое.

Liliamam, статью вы написали классно. Поздравляю вас, успеха вам в творчестве.

9
Более 5 лет назад

В России считаю что вообще билеты на самолёт очень дорогие. Поэтому туризм развивается плохо. Например, я бы хотела посетить очень много мест и городов нашей страны, но из-за стоимости билетов эти поездки не возможны для меня. И так живут большинство россиян, некоторые всю жизнь живут в России, но никогда не были в столице. Москва становится для большинства недосягаемой роскошью типа Парижа.

Вам желаю в будущем счастливых и более дешёвых перелётов. Я же всегда стараюсь путешествовать на поездах если это позволяет маршрут.

3
Более 5 лет назад

Такое ощущение, что в СССР вернулся...И ЭТО недоразумение имеет право называться авиакоманией? Это шаражкина контора, а не авиакомпания. Я многое могу понять, но отсутствие шторок на иллюминаторах - это уже, извините, клиника! Причём в очень тяжёлой форме. Согласен с одним из комментаторов - много происходит от молчаливого согласия пассажиров. В конце концов, закон о правах потребителей никто не отменял, равно как и лицензирование подобного рода деятельности. Лицензию ведь и отнять можно, если жалоб будет слишком много...

1
Более 5 лет назад

Некоторые аэропорты печально известны тем, что теряют багаж пассажиров. У Шереметьево(как по мне) плохая репутация-большинство аэропортов теряют около двух на каждую тысячу сумок, но Шереметьево теряет восемьдесят на тысячу, что означает, что на каждые пятьсот человек, которые регистрируются, сорок не получат свои сумки или чемоданы на другом конце! Это происходит главным образом потому, что время транспортировки между терминалами очень ограничено. Когда аэропорт занят, а это всегда так, между терминалами перевозится так много багажа и так мало времени, чтобы сделать это, что большая часть передаваемого багажа остается потеряно.

1
Более 5 лет назад

Поддерживаю Алексея и Нату-3, отзыв действительно грамотный и представляет авиакомпанию Якутия в объективном ключе. Этот регион - самый край нашей страны, поэтому ресурсов и денег до них много не доходит, в добавок ко всему ещё климат выдержать очень тяжело. Поэтому неудивительно, что рассчитывать приходится на свои силы и организовывать предприятия-монополисты со всеми плюсами и минусами такого вида бизнеса. Часто в ленте попадаются новости с главой Якутии, Сарданой Авксеньевой. Управленец и чиновник здорового человека, что называется.

1
Более 5 лет назад

Я летала на самолете пару раз в жизни. Но до сих пор мне непонятно, откуда формируются такие дикие цены? Причем во многих случаях совершенно необоснованная! Буквально за все нужно доплачивать. Авиакомпания "Якутия"...б-р-р-р...холодом что-то от нее веет!)) По количеству народа в аэропорте можно сказать, что страна у нас не такая уж и бедная. Компаний подобных много, и мнений тоже. Я летала на одной из. Перед этим перелопатила кучу отзывов, и настолько все было по-разному. Что убедилась, лучше не читать, а лететь и не париться.

2
Более 5 лет назад

Похвальный отзыв. Никогда не была в Якутии, но могу предположить, что воздушное сообщение там является едва ли не единственным видом транспорта на многие тысячи квадратных километров. А авиакомпания «ЯKУТИЯ " наверняка являются монополистам в Якутии и у людей просто нет другого выбора, из-за этого и цены астрономические на билеты. Но, а питание авиаперевозчиками организовывается в зависимости от уровня компании, скорей всего сейчас просто стали экономить на пассажирах.

5
Более 5 лет назад

Что-то страшно становится как послушаешь о средствах передвижения до Якутии, и, видимо, по самой Якутии. "Да вот сейчас "зимник" откроется и поедем на машине" - вот что можно услышать от людей, которые собираются отправиться в Республику. Вдумайтесь - "зимник"! А "летник", а что же делать, когда его нет?! Вот, а теперь еще история про страшно дорогие перелеты на сомнительного качества самолетах. Наглость, конечно, со стороны монополиста. Ох, не зря доплачивают районные коэффициенты в таких регионах...

1
Более 5 лет назад

Да. Нет предела наглости российских авиакомпаний. Я с ностальгией вспоминаю "Аэрофлот"советских времен. Вот где было качественное обслуживание пассажиров. Да и билеты были более доступны простому человеку. Самолётный парк постоянно обновлялся. Выработала машина свой моторесурс и уходила на пенсию. Сейчас же перевозки осуществляются на самолётах сомнительного качества, да и цену берут непомерно большую. Вот и происходят аварии. По мне, так сейчас безопаснее ездить на поезде. Тут хоть на земле и дальше ее не улетишь

4
Более 5 лет назад

Я редко путешествую, но все же в большинстве был в Москве и из Европейских стран был в Болгарии. Обслуживанием Авиакомпании Якутия был доволен, правда всегда на любом самолёте не нравилось, то когда самолёт поднимался на воздух у меня происходила температура. Да и ещё не очень любил самолёты)) в детстве всегда была боязнь, что с самолетом, что-то случиться, так как смотрел фильмы, когда были именно эти моменты. И ещё мне понравилось, в то время их еда кормят очень вкусно, даже добавки давали просто вкуснятина была).

0
Более 5 лет назад

Сочувствую автору. Но монополист на то и монополист. Он же царь и бог в одном лице. Конечно, цена большая. А про сервис вообще молчу. Не летала этой компанией, не бывала в Якутии, но представляю вашу ситуацию. У нас "Белавиа" тоже единственная государственная авиакомпания. Частных пока нет. Цены высокие. Правда и сервис на высоте. И самолёты хорошие, без шума, и еда вкусная, и в самолёте при рассадке учли ситуацию с пандемией. Хотя сейчас по большому счету, все равно, есть ли золотой унитаз в самолёте. Главное, чтоб приземлился.

2
Более 5 лет назад

Да уж, монополисты себя дорогих не обделят( А ведь и так нет конкуренции, а значит, возможная прибыль тебе в 100%, зачем же с людей сдирать за билет последнее? Могу понять, что в холодном регионе самолеты нужны другие, и обслуживать их сложнее, равно как и платить людям надо "северные деньги" за работу в авиакомпании. Но только ли в этом причина настолько высоких цен? Ведь самолеты, как я вижу из отзыва, не самые роскошные, как и сервис в них. Что, одна жадность только в авиалинии "Якутия"?

5
Более 5 лет назад

Я когда прочитал 41000 рублей за расстояние 1100 километров, то чуть не упал со стула. Хрясь! Эн нет, монополистам не место в сфере бизнеса. И почему они утаивают цены на разные билеты, а суммируют все вместе. Очень подозрительно. Поэтому и не пускают к себе конкурентов на выстрел. Знают что жульничают. Да и потом в таких условия с ребенком, да за такие деньги. Это же если не слетать десять раз, то можно и купить на обед что-то. Ой. купить машину маленькую можно. Ставлю крепкую двойку авиалиниям "Якутия."

5
Более 5 лет назад

Написано как бы хорошо. Летала часто и много, даже с маленьким ребенком на огромные расстояния. Билеты на самолеты всегда были дорогими. На дальних перелетах обслуживают лучше. Питание не обязательно, это зависит от компании, обеды включают в стоимость билета, либо можете купить на борту, либо вообще нет ни того, ни другого. Как и вода. Все можно узнать. Поэтому автор и получала тот сервис, который расписан в условиях при покупке билетов. Так же учитывать следует, каким классом летишь, стоимость и сервис в одном лайнере резко отличается по этой шкале. Сделала скрин на ваши линии: монополии нет - 3 компании. Цена вполне адекватная, как и везде на этот вид транспорта. Москва - Якутск = 6-7 компаний. Приятных автору полетов.

5
Более 5 лет назад

Да уж, ценник просто убивает. Особенно, если учесть дальность расстояний. Я последний раз летала на самолете давненько, в 2012 году. Но даже на тот год мне очень повезло. По-видимому, мы попали на какую-то акцию. Потому что мы с сыном на двоих, чтобы долететь от нас до Москвы, заплатили около 14000. Но мы летели еще дальше, и от Москвы до Ростова-на-Дону тоже заплатили аналогичную же сумму. Хотя расстояния очень различны (от нас до Москвы 8 часов лету, а от Москвы до Ростова около 2 часов). На сегодняшний день, чтоб долететь до Москвы от нас одному человеку (без скидок) нужно около 20000 рублей.

6
Более 5 лет назад

Вы н поверите, но Тикси - это в некотором роде мой фетиш. В жаркие годы, когда друзья громко озвучивали желание оказаться в холодильнике, я заявляла, что хочу в Тикси. В прогнозах погоды его упоминали почему-то, хотя небольшой городок. Так вот в Тикси была погода на зависть. Я понимаю, что компания "Якутия" в монопольном праве задирает цены, но если вдруг будут билеты подъемные, то летом махну в Тикси, посмотреть на полярный день и охладиться. С северным сиянием не получится, я понимаю.

1
Более 5 лет назад

В действительности, если эта авиакомпания считается единственной фирмой-перевозчиком в данном регионе, тем более на короткие расстояния, то как бы неизбежно, и по умолчанию, цены будут завышать, как бы Антимонопольный Комитет не старался их отрегулировать.

А если учесть что перелёты осуществляются в северных районах страны, то по факту, предъявить-то компании, особенно и нечего.

В любом случаи найдутся железные аргументы, прот дорожающее топливо, про условия эксплуатации при низких температурах и тому подобное.

0
Автор статьи
1 052
Записей  686