А у меня своя история

Не знаю что у вас там за такси такое. Точнее что за ребятишки там работают. Я в своём небольшом городке с таким не сталкивался. Я с таксистами в переписку не вступаю. Не приехал - жалоба в поддержку. Отказался везти - жалоба. Не захотел убирать детское кресло - жалоба. И так далее. Если его вызов не устраивает, пускай не принимает. Принял, отрабатывай. И водитель и я начав использование этого сервиса изначально согласились с теми условиями которые он предложил. Я согласился на цены, время ожидания, марки авто и т.д.  Водитель соответственно принял условия сервиса в плане оплаты,состояния автомобиля, наличие детского кресла и прочая и прочая. Кто платит тот и музыку заказывает. Я плачу, я заказываю. Ты только выполняешь то за что я заплатил. Сумма ?  Я в момент заказа вижу сколько с меня хотят. Устраивает, значит беру машину. 

Водитель видит сколько ему дадут за будущую поездку. Не устраивает - имеет возможность вызов не брать. Правда рейтинг потеряет. И будет иметь меньше заказов.